GLS FULFILMENT SPAIN, S.L.

Canal de Denuncias

En GLS FULFILMENT SPAIN, S.L., promovemos una cultura de integridad, ética y cumplimiento normativo. Con este objetivo, el Grupo GLS ha implantado un Sistema Interno de Información que permite a las personas trabajadoras, socios comerciales y terceros comunicar, de forma confidencial y, si así lo desean, de forma anónima, posibles infracciones o incumplimientos de la normativa aplicable, de nuestro Código de Conducta o de las políticas internas de la compañía.

Sistema Interno de Información

A través de nuestro Canal de Denuncias, cualquier persona puede comunicar información relacionada, entre otros, con los siguientes asuntos:

– Soborno y corrupción.
– Fraude o delitos financieros.
– Infracciones en materia de competencia.
– Conflictos de interés.
– Acoso o discriminación.
– Protección de datos personales.
– Derechos humanos.
– Daños al medio ambiente.
– Cualquier otra conducta irregular o incumplimiento de la legislación aplicable, del Código de Conducta o de las políticas internas de GLS.

Importante: Este canal no está destinado a consultas, reclamaciones o incidencias relacionadas con envíos.

Puede acceder al Canal de Denuncias a través del siguiente enlace:
EQS Integrity Line – Enlace al Canal: https://gls.integrityline.app/

Principales características del Canal

Nuestro Sistema Interno de Información ofrece, entre otras, las siguientes garantías:

– Posibilidad de presentar comunicaciones de forma confidencial o anónima.
– Comunicación segura entre la persona informante y el Responsable del Sistema Interno de Información mediante un buzón protegido que permite realizar el seguimiento de la comunicación.
– Máximo nivel de seguridad mediante tecnologías de cifrado y protocolos de protección de la información.
– Posibilidad de presentar comunicaciones mediante formulario, mensajes de voz y aportación de documentos, imágenes u otros archivos.
– Accesibilidad desde ordenador, tablet o teléfono móvil, cumpliendo con los requisitos de accesibilidad establecidos por la normativa aplicable y las directrices WCAG 2.1.

Gestión del Sistema Interno de Información

GLS FULFILMENT SPAIN, S.L. cuenta con un Responsable del Sistema Interno de Información encargado de la recepción, gestión y tramitación de las comunicaciones recibidas.

Durante todo el procedimiento se garantizan, entre otros, los siguientes principios:

– Protección de las personas informantes frente a cualquier tipo de represalia.
– Respeto a la presunción de inocencia y al derecho de defensa de las personas afectadas.
– Independencia, imparcialidad y ausencia de conflictos de interés durante la tramitación de las comunicaciones.
– Confidencialidad de la información y cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales.
– Tramitación diligente, objetiva y efectiva de las comunicaciones recibidas.

Canal externo de información

Además de utilizar el Sistema Interno de Información de GLS, las personas informantes también pueden comunicar posibles infracciones a través de los canales externos habilitados por las autoridades competentes, de conformidad con lo previsto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

En España, la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.) actúa como canal externo de información. Puede consultar información adicional y acceder al canal externo a través del siguiente enlace:
Canal Externo de Información de la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.).