La logística de fulfillment se ha convertido en un aspecto clave para el éxito de las empresas que buscan competir en el mercado actual. Este término se refiere a todo el proceso que implica la gestión de pedidos, desde el momento en que se reciben hasta que se entregan al cliente final. En otras palabras, es la forma en que las empresas logran satisfacer la demanda y cumplir con las expectativas de sus clientes de manera rápida y eficiente.
La logística de fulfillment abarca desde la gestión de inventario, la preparación de pedidos, el embalaje, el envío y la gestión de devoluciones. En este contexto, la tecnología y la innovación desempeñan un papel fundamental para optimizar estos procesos y garantizar la satisfacción del cliente.